Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna pregunta que no encuentras en esta sección, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para disfrutar de tu experiencia con Cádiz TukTuk.

Reservas / Cancelaciones

¿Cómo puedo reservar?

Puedes reservar tu tour a través de nuestra página web. Simplemente elige la fecha, el tipo de tour que prefieres, y sigue los pasos para completar la reserva. También puedes llamarnos al +34 648 42 79 79 o enviarnos un email a info@cadiztuktuk.com

¿Es necesario reservar con antelación?

Sí, recomendamos reservar con antelación para asegurar tu plaza, ya que los tours están disponibles solo bajo reserva previa.

¿Puedo hacer algún cambio en la reserva?

Si, se pueden realizar cambios en la reserva a través de nuestro correo electrónico info@cadiztuktuk.com, o por teléfono/whatsapp al +34 648 42 79 79, siempre que dichos cambios se realizen con al menos 24 horas de antelación al inicio del tour.

¿Qué sucede si llego con retraso a mi reserva?

En situaciones de demora, la duración del tour se ajustará según el tiempo perdido, pudiendo implicar modificaciones en la ruta prevista. Si la demora supera los 15 minutos, la actividad se considerará cancelada, sin derecho a reembolso.

¿Qué sucede en caso de mal tiempo?

Nuestros tuktuks están equipados con protecciones laterales transparentes que se
pueden montar en caso de lluvia o viento. Si las condiciones climáticas son extremas y pueden ponerte en peligro nos pondremos en contacto contigo para reprogramar tu tour.

¿Cómo cancelar la reserva y solicitar el reembolso?

Valoramos tu flexibilidad y entendemos que los planes pueden cambiar. Cancela hasta 48 horas antes para un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas en las últimas 24 horas antes del comienzo del tour no serán reembolsables.

Ofrecemos la opción de reprogramar tu tour según disponibilidad. Apreciamos tu notificación anticipada para ajustar nuestras reservas. Si el tour se cancela por razones climáticas, se reembolsará en su totalidad. Entendemos situaciones imprevistas y evaluamos cada caso individualmente. Contáctanos si tienes cualquier inquietud relacionada con la cancelación de tu tour.

Tuktuk Tour / Walking Tour

¿Qué incluye el tour en tuktuk?

Nuestro tour en TukTuk incluye un recorrido por los 10 puntos históricos más importantes de Cádiz, acompañado por una audioguía en tu idioma y un conductor local que te llevará a cada lugar.

¿Cuál es el punto de recogida?

El tuktuk te recogerá en el Puerto de Cadiz. El punto de encuentro será en el Muelle Alfonso XIII, delante del parking de el gimnasio Forus.

¿Cuánto dura el tour en tuktuk?

El tour en TukTuk tiene una duración aproximada de entre 60 y 80 minutos, tiempo suficiente para explorar cómodamente los principales puntos de interés de la ciudad.

¿Cuántas personas pueden ir en un tuktuk?

Cada TukTuk tiene capacidad para un máximo de 4 personas, lo que lo convierte en una opción ideal para grupos pequeños o familias. Si quieres reservar un tour para 5-8 personas, deberás reservar 2 tuktuks.

¿Qué debo llevar al tour?

Para poder realizar el tour es imprescindible que traigas tus auriculares y tu teléfono.

¿El conductor es también el guia?

El conductor del tuktuk te llevará a los diferentes sitios durante el tour, y la audioguía complementa con información detallada en tu idioma de preferencia. Nuestros conductores son locales que te pueden dar recomendaciones, ¡no dudes en preguntarles cualquier duda que tengas!

¿En qué idiomas está disponible la audioguía?

Nuestra audioguía está disponible en 6 idiomas: inglés, español, alemán, italiano, francés y portugués.

¿Puedo hacer el tour caminando en lugar de en tuktuk?

Sí, ofrecemos una opción de walking tour donde puedes comprar la audioguía y realizar el recorrido a pie a tu propio ritmo.

¿Cómo funciona el walking tour?

Te daremos una tarjeta con un código QR que tendrás que escanear donde se te sugerirá una ruta para que realizes el tour autoguiado y podrás ir escuchando la audioguía cuando te vayas acercando a los diferentes sitios.

¿Dónde recojo la tarjeta de la audiogía para el walking tour?

Puedes pasar a recoger tu audioguía a nuestras oficinas ubicadas en Avenida Andalucía 7, Bajo Izquierda, 11007 Cádiz, dentro de nuestro horario laboral (de lunes a viernes 9am – 5pm).

¿Puedo hacer el walking tour cuando quiera?

Si, una vez recogida la audioguia (de lunes a viernes 9am-5pm) en la oficina de Cádiz Tuktuk, podrás realizar el recorrido a tu propio paso. Es importante recordar que la audioguía solamente funcionará en el primer dispositivo con la que lo escanees.

Tour Premium a Ronda

¿Qué incluye el tour a Ronda?

El tour incluye el transporte privado ida y vuelta de Cádiz a Ronda, una visita a Bodegas Excelencia con cata de vino y tapas, tiempo libre para almorzar, un tour guiado por el casco histórico de Ronda, y la entrada a la plaza de toros.

¿Cuánto tiempo dura el tour?

El tour a Ronda es de un día entero, dura aproximadamente entre 9 y 10 horas. Te recogeremos en las oficinas de Cádiz a las 10am y volveremos al rededor de las 8:30pm.

¿Cuál es el punto de recogida?

Para los tours premium (Ronda y Chiclana), nuestro punto de encuentro será en las oficinas de Cádiz Tuktuk, ubicadas en Avenida Andalucía 7, Bajo Izquierda, 11007 Cádiz.

¿Puedo modificar mi hora de recogida?

La hora de recogida no puede ser modificada ya que las diferentes actividades dentro del tour tienen una hora específica que no se puede cambiar, por lo que se debe salir a tiempo.

¿Se incluyen las entradas a monumentos?

La unica entrada incluida en el tour es la entrada a la Plaza de Toros en Ronda. El resto de monumentos solamente se observan de fuera, ya que entrar a visitarlos requiere de mucho más tiempo.

¿El almuerzo está incluido?

No, sin embargo, te damos una hora y media para que puedas almorzar en el centro de Ronda, en cualquier restaurante que a ti te llame la atención.

¿Qué debo llevar al tour?

Asegurate de traer zapatos cómodos para caminar, una gorra y protector solar.

Tour Premium a Chichlana

¿Qué incluye el tour a Chiclana?

El tour incluye el transporte privado ida y vuelta de Cádiz a Chiclana, una visita a Bodegas Manuel Aragón con cata de vino y almuerzo incluido.

¿Cuánto tiempo dura el tour?

El tour a Chiclana dura aproximadamente 2.5 horas, te recogeremos en nuestras oficinas a la 1pm y volverás al rededor de las 3:30pm

¿Cuál es el punto de recogida?

Para los tours premium (Ronda y Chiclana), nuestro punto de encuentro será en las oficinas de Cádiz Tuktuk, ubicadas en Avenida Andalucía 7, Bajo Izquierda, 11007 Cádiz.

¿Puedo modificar mi hora de recogida?

La hora de recogida no puede ser modificada ya que las diferentes actividades dentro del tour tienen una hora específica que no se puede cambiar, por lo que se debe salir a tiempo.

¿El almuerzo está incluido?

Si. Si tienes alguna restricción alimenticia por favor envía un email a info@cadiztuktuk.com para que podamos indicarte si hay disponibilidad de modificar tu menú.

¿Qué debo llevar al tour?

Asegurate de traer zapatos cómodos para caminar, una gorra y protector solar.

Otras preguntas

¿Los tours son accesibles para personas con movilidad reducida?

Hacemos todo lo posible para acomodar a personas con movilidad reducida. Por favor, contáctanos antes de tu visita para asegurarnos de que podemos satisfacer tus necesidades.

¿Qué medidas de seguridad se implementan en los tours?

Nuestros vehículos están equipados con cinturones de seguridad y seguimos estrictos protocolos de higiene y mantenimiento. La seguridad y bienestar de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

¿Puedo llevar a mi mascota?

No, por tu seguridad y la de nuestros conductores no se permite llevar ningún tipo de mascotas durante el tour.

¿Qué son los gastos de gestión?

Los gastos de gestión son un importe adicional que se cobra por la gestión y emisión de las entradas y no está incluido en el precio del tour.

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